Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Podés abonar con Transferencia Bancaria, Mercado Pago y Pago Nube.
A través de estas plataformas, aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito.

Si elegis la opcion de Transferencia Bancaria, una vez realizada la compra, el sistema generara un unico e irrepetible CVU para que puedas trasferir. Los datos de trasferencia se comparten posteriores a la compra.

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo del envío se calcula en función del total de la compra y la dirección de entrega. Podrás verlo antes de finalizar la compra en el checkout. Si no aparece el valor, no dudes en consultarnos.

¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: Andreani y Correo Argentino

¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a cualquier punto de Argentina.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de envío varía según el método seleccionado. En general, los pedidos llegan entre 3 y 7 días hábiles después de la confirmación del pago

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Si necesitás cambiar un producto, podés hacerlo dentro de los 15 días posteriores a la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Si tu producto no llega en condiciones, escribinos a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.

¿Cómo indico que mi pedido es para regalo?
Si querés que preparemos tu pedido como regalo, ¡nos encanta hacerlo especial! Al momento de realizar la compra, vas a encontrar un espacio para dejarnos una nota o comentario. Ahí podés escribir algo como: "Es un regalo" o "Por favor, empaquetar para regalo".

Si ya hiciste la compra y te olvidaste de aclararlo, escribinos lo antes posible a través de nuestras redes o por mail con tu número de pedido. Nosotras nos ocupamos de que tu regalo llegue con toda la magia de Dos Almas ✨